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お金

マイナポイント予約エラー解消法「このタグに対応するアプリが…」「IC通信制御…」

こんにちは。ぽわです。

マイナンバーカード、皆さん取得しましたか?

マイナポイントでお得ということもあり、申請している方もいる方も多いかもしれませんね。

我が家もマイナンバーカードを取得し、いざマイナポイントの予約・申し込みをしようとしたところ大苦戦!

そこで、我が家が苦戦したマイナポイント予約時のエラーと解消法についてご紹介します。

なお、私が利用したのは自身が利用しているAndroid端末です。

マイナポイントの予約方法

マイナポイントは、様々な方法で予約できます。

今回は、自身の端末であるAndroidから予約した時のことをご紹介しますね。

マイナポータルアプリをインストールする必要があるので、そもそも対応機種かどうかを確認しておきましょう。

対応機種一覧はコチラ

その際、併せて確認しておくことを強くお勧めするのが、機種ごとのカードの読み取り位置です。

この後、マイナポータルアプリを使ってマイナンバーカードを読み取るのが、苦戦することが予想されます(笑)

事前にカードの読み取り位置を確認しておきましょう。

機種ごとのカードの読み取り位置はコチラ

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このタグに対応するアプリがインストールされていません

さて、マイナポータルアプリをインストールし『はじめての方はこちら』から『マイナポイントの予約(マイキーIDの発行)』に進みます。

すると表示されるのが【マイナポイントの予約】画面です。

「マイナンバーカードをスマートフォンにセットして『次へ進む』ボタンを押してください」という指示に従って、マイナンバーカードをかざすと・・・

「このタグに対応するアプリがインストールされていません」というエラーが出ました。

マイナンバーカードのかざし方を変えてみたり、何度やってみても同じエラーが出ます。

ここでかなり挫けそうになったのですが・・・

一旦マイナンバーカードを外して、『次へ進む』をタップしてみます。

すると、【ICカードセット案内】という画面が出てきました。

右上に『×』があったので、内容を読んで『×』をタップし先ほどの画面に戻りました。

がっ!

これが間違いだったんです。

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【ICカードセット案内】画面が出ている状態でマイナンバーカードをかざす必要があるんです。

正しくかざすことができれば、次のような【パスワード入力】画面が出てきます!

大事なことなのでもう1度言いますね。

【ICカードセット案内】画面が出ている状態でマイナンバーカードをかざす必要があるんです!

このことに気づくのに30分かかりました・・・

マイナポイントのサイトを見ると「『次へ進む』をタッチし、マイナンバーカードをスマートフォンで読み取ります。」と記載がありました。

アプリの説明だけで手続きをきちんとできないって・・・。

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ICカード通信制御エラー

次に遭遇したらエラーが「ICカード通信制御エラー」というものでした。

エラーコード「E0008」というもので「ICカードへのコマンド送信に失敗しました。」といった内容。

一難去ってまた一難とはこのことですね・・・

どうやらこれは、何らかの理由でICカードをきちんと読み取れていないということのようなのです。

私は動かないようにと、テーブルの上にマイナンバーカードを置き、スマホカバーを外したスマホを上に乗せて行っていたので・・・

先ほどご紹介した機種ごとのカードの読み取り位置(コチラ)をもう1度確認し、画像のようにテーブルから離し手で持ってやってみました

すると、エラーが解消されました!

私の場合は、次のことに気をつけることでエラーが解消されたことになります。

  • 読み取りが終わるまで絶対に動かさない
  • 機種ごとのかざす位置にきちんと合わせる
  • 金属の机で読み取らない

どうやらこのICカードの読み取りにもコツがいるようで・・・

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公式サイトやネットの情報をまとめると、この通信制御エラーが出た場合は、他にも次の内容を確認するとよいようですよ。

  • NFC/おサイフケータイロック項目のチェックを外す。
  • 機内モードを解除。
  • Bluetooth機能をON。
  • Wi-FiをOFF。
  • 充電しながらはNG。
  • スマホカバーを外す。

詳しい確認ポイントはコチラに記載があります。

最後に

我が家が苦戦したマイナポイント予約時のエラーと解消法をご紹介しましたが、いかがだったでしょうか?

「このタグに対応するアプリがインストールされていません」と「ICカード通信制御エラー」、2つのエラーを解消するのにかなり時間がかかってしまいました。

マイナンバーカード申請はスムーズだったので凄いなと思っていただけに、マイナポイントの予約は難しく残念でした。

きっと断念してしまう人も多いのではないでしょうか。

少しでも役に立てば幸いです!

 

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はじめまして。子育て中のぽわです。 普段の生活で気になる話題を、どんどん発信していきます。